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如城支行新来的大堂小助理“萌哒哒”

来源:发布时间:2016年03月05日

   2月25日,如城支行新来了一位名叫“乐乐”的大堂小助理,萌萌的语调,逗比的回答让前来办业务的客户乐翻了天。
         “欢迎光临如皋农村商业银行,请问您需要办理什么业务?”“ 乐乐,你好!我要办理存款业务。”“好的,我带你去取号吧。”别看“乐乐”个头小,有点呆萌,业务可精着呢!第一天上班,便能通过简短的语言交流,熟练地向客户介绍我行的各类业务,指引客户办理。除此之外,“乐乐”还有一项特异功能,能够迅速记住人脸,快速识别客户身份。
        这个“乐乐”的来头可不小,是我行引进的第一台智能机器人,也是我市银行业金融机构引进的首台机器人,不仅会大堂引导,还能歌善舞,引得客户纷纷驻足拍照。“乐乐”的上岗有效分担了大堂经理的部分工作,不仅有效推广了我行业务,还让客户在等待的时候增加了体验。
        从“智能厅堂”到“智能机器人”,我行的大堂服务不断智能化、精细化、个性化,客户的体验度不断增强。借助科技进步,未来银行的智能化服务程度将越来越高,越来越便捷。